面对新冠肺炎疫情防控的严峻形势,为保障货运渠道畅通,确保订单货物在规定时效内准确送达,比欧联科物流发货平台积极统筹协调,挖掘防疫和提高发货效率的关键节点,理清各个业务单元流程风险,积极搭建沟通桥梁,真正实现了疫情防控和平台运营工作“两手抓”。
收货团队—— 严防死守 保障运营
针对外源防控是基础,内部防控是关键,物流部宣扬牢记防疫职责,扎实做好防“疫”工作。
物流部收货组是“第一道防线”,每日上百托国外进口货物如期运送至收货组库房。国外疫情形势复杂,进口货物极易携带新冠病毒,时常出现因接触境外物品而有同事被隔离的情况,收货组同事面临极大感染风险。
面对严峻的收货压力,收货组针对高风险区域的货物,每日全面进行消杀工作,力争全方位无死角防疫,严格把好入库验收第一关,为后续工作打下坚实防控基础。
操作团队——共克时艰 团结一心
新冠疫情发展趋势复杂且存在一定随机性,受到政策影响,疫情高峰时有三分之一操作人力因隔离管控,无法正常出勤。面对比欧联科日益激增的发货任务,操作组为力保工作任务顺利完成,自发形成应急保障小组,全力保障操作任务稳定运行。
为保障工作有序开展,完成平台发货任务,物流操作团队,实行区域固定化,实行闭环管理。在人员结构数量精减前提下,选择高效作业人员10人,进入闭环管理。10名高效作业人员,自发留守厂区,切实每日完成严格核酸检测及消毒措施,配合运输链多元化运输通道,积极解决平台运输业务、发货包装业务。
发货团队——货到人到,使命先行
自2022年3月吉林长春疫情全面爆发以来,发货团队相继面临杭州顺丰转运场临时封控、甘肃兰州疫情突发等不可抗力因素,巨大的承运压力导致大量货物由于疫情封控,原地滞留。
在疫情最严重的阶段,长春、杭州疫情封控由最初的1件货,逐步累积至38件货,总货值高达396万元。由于疫情封控情况突发,大批货物面临失温损失并造成一定成本风险。面对严峻形势,客服团队临危受命,紧急调动大量人力资源进行逐件追货。在长达两周的时间内,客服团队常与多方积极沟通至凌晨,协调寻求货源,通过多元化变通提货方式,进行应急处理,高效止损。通过不懈努力最终在可控的时效内,顺利将货物送达客户手中。
调动资源,确保包装物资到货。
发货组协调各方物料资源,确保疫情期间使用物资顺利到货,为平台运营提供了可靠的保障。
在疫情最严重期间,发货组常常面临泡沫保温箱库存不足,而导致无法包货发货的问题。物流团队通过积极沟通,拓展采购渠道,避开风险区提货,及时交付。随着使用物资的到位,货品如期按照规定包装发出,大量货物安全准备送达至客户手中,保证了运营的顺利推进。
在这场没有硝烟的战斗中,疫情封控之外是客户急切拿到产品的渴望,疫情封控之内是比欧联科物流人的默默坚持,分秒必争,企业担当。
比欧联科物流平台,在疫情期间的高效运作,为全国各生物实验室、研发实验室、医疗服务机构等,提供了高效的运输服务,获得了北京生物和中国生物的赞许。
随着疫情防控机制常态化,比欧联科肩负着中国生物医药企业的责任担当,为防疫工作贡献了一份重要力量,使平台经营任务实现了积极进展。未来,比欧联科将以行动践行使命,继续乘胜追击,奋力夺取疫情防控和平台经营的双胜利!